Klachtenregeling

Klachten & Geschillen

Ik streef naar de allerbeste zorg en een prettige samenwerking. Heeft u onverhoopt toch een klacht of bent u ontevreden over de verleende zorg? Dan ga ik hierover heel graag eerst persoonlijk met u in gesprek.

Mocht het ons niet lukken om samen tot een oplossing te komen, dan kunt u rekenen op de wettelijk goedgekeurde, onafhankelijke klachtenregeling en mediation via de BATC. In het uiterste geval kan een geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris en de onafhankelijke Geschillencommissie Complementaire Zorg. De volledige procedure kunt u nalezen in Artikel 7 van onze Algemene Voorwaarden.