Algemene Voorwaarden Praktijk Lianne Berkhout-Schmidt

Artikel 1 – Definities

  • 1.1 Algemene Voorwaarden: De onderhavige bepalingen welke van toepassing zijn op elke rechtsbetrekking tussen de Therapeut en de Cliënt.
  • 1.2 Therapeut: Praktijk Lianne Berkhout-Schmidt, gevestigd te Zuidhorn, ingeschreven in het deskundigenregister van de BATC als Paramedisch Natuurgeneeskundig Therapeut.
  • 1.3 Cliënt: De natuurlijke persoon die de Therapeut consulteert voor advies en/of behandeling.
  • 1.4 BATC: Stichting Belangen Associatie Therapeut en Consument.
  • 1.5 Behandelovereenkomst: De overeenkomst tussen de Therapeut en de Cliënt inzake de natuurgeneeskundige behandeling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en Totstandkoming

  • 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Behandelovereenkomsten tussen de Therapeut en de Cliënt.
  • 2.2 De Behandelovereenkomst komt tot stand zodra de Cliënt en de Therapeut de schriftelijke of digitale behandelovereenkomst hebben ondertekend, uiterlijk voorafgaand aan het eerste inhoudelijke consult.

Artikel 3 – Uitvoering van de Behandeling

  • 3.1 De Therapeut voert de behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van de geldende normen, gedragscodes en richtlijnen van de BATC.
  • 3.2 De behandelingen worden ingericht op basis van de vijf natuurgerichte principes van de BATC: energie, prikkeloverdracht, drainage, voeding en psyche.
  • 3.3 De Therapeut heeft een inspanningsverplichting en kan nimmer een resultaatverplichting of genezingsgarantie afgeven.
  • 3.4 De Therapeut verplicht zich informatie betreffende de behandeling in alle fasen aan de Cliënt te verstrekken. De Therapeut verricht geen specifieke (be)handelingen zonder uitdrukkelijke toestemming van de Cliënt.

Artikel 4 – Verplichtingen van de Cliënt

  • 4.1 De Cliënt verplicht zich middels het intake- en anamneseformulier alle relevante medische en persoonlijke informatie aan de Therapeut te verstrekken.
  • 4.2 Indien de Cliënt een gereserveerde afspraak wil annuleren of verzetten, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij annulering binnen 24 uur, of bij het niet verschijnen op de afspraak, kunnen de kosten van de gereserveerde tijd volledig in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling

  • 5.1 De Therapeut verplicht zich een actuele en transparante tarievenlijst zichtbaar in de praktijk en/of op de website te publiceren.
  • 5.2 De Cliënt ontvangt na de behandeling een digitale factuur die per e-mail wordt verzonden.
  • 5.3 Betaling dient te geschieden per bankoverschrijving binnen een strikte betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum. Contante betaling direct aansluitend aan de behandeling is eveneens mogelijk.
  • 5.4 Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn of 14 dagen is de Cliënt direct in verzuim.
  • 5.5 De e-mailfactuur voldoet aan alle wettelijke eisen en de specifieke eisen van zorgverzekeraars (inclusief prestatiecode, AGB-codes en BATC-licentienummer), zodat de Cliënt deze kan indienen bij de aanvullende zorgverzekering.

Artikel 6 – Privacy, Dossierplicht en Geheimhouding

  • 6.1 De Therapeut houdt een cliëntendossier bij conform de wettelijke eisen (WGBO en AVG). De Cliënt heeft te allen tijde recht op inzage in het eigen dossier.
  • 6.2 De Therapeut betracht strikte geheimhouding over alle cliëntgegevens en deelt deze nooit zonder schriftelijke toestemming met derden.
  • 6.3 Voor kwaliteitsborging is de Therapeut onderworpen aan BATC-praktijkvisitatie. De Cliënt geeft hiermee toestemming voor anonieme inzage in dossiers ten behoeve van deze kwaliteitscontrole.

Artikel 7 – Klachten en Geschillen

  • 7.1 De Therapeut is aangesloten bij de beroepsorganisatie BATC. De Therapeut is gehouden te handelen conform de BATC-regelgeving en beroepscodes.
  • 7.2 In het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) beschikt de Therapeut over een wettelijk goedgekeurde klachtenregeling via de BATC.
  • 7.3 Indien de Cliënt een klacht of ontevredenheid heeft over de verleende zorg, dient deze in eerste instantie met de Therapeut te worden besproken. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de Cliënt zich wenden tot de BATC voor het opstarten van een mediationtraject.
  • 7.4 Wanneer bemiddeling niet tot het gewenste resultaat leidt, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris en de onafhankelijke Geschillencommissie Complementaire Zorg.

Artikel 8 – Beëindiging en Doorverwijzing

  • 8.1 Beëindiging van de Behandelovereenkomst kan te allen tijde met wederzijds goedvinden plaatsvinden.
  • 8.2 De Cliënt kan de overeenkomst eenzijdig opzeggen; bij voortijdige beëindiging tegen het medisch advies van de Therapeut in, kan de Cliënt gevraagd worden een verklaring van eigen risico te ondertekenen.
  • 8.3 De Therapeut kan de overeenkomst eenzijdig beëindigen indien van de Therapeut redelijkerwijs niet kan worden gevergd dat de behandeling wordt voortgezet, waarbij waar mogelijk voor passende nazorg of doorverwijzing wordt gezorgd.
  • 8.4 De Therapeut verplicht zich de Cliënt direct door te verwijzen naar een arts of specialist indien de problematiek van de Cliënt buiten het deskundigheidsgebied van de Therapeut valt.